الأسئلة الشائعة

مش لاقي إجابتك؟ كلّمنا.

مين اللي يقدر يشتري من سيتروس؟
البيع بالجملة للمنشآت: صيدليات، عيادات، مستشفيات، مراكز رعاية، وتجار جملة. مش بنبيع للأفراد.
ليه لازم أعمل حساب عشان أشوف الأسعار؟
الأسعار أسعار جملة وبتختلف حسب نوع النشاط والكمية والاتفاق. الحساب بيوصّلك سعرك إنت مش سعر عام. عمل الحساب دقيقة واحدة وبيشتغل فورًا.اعمل حساب
السعر بيقلّ لما أزوّد الكمية؟
أيوه. كل منتج ليه سلّم كميات — كل ما تعدّي حد كمية معيّن السعر للقطعة بيقلّ. السلّم ظاهر في صفحة المنتج قبل ما تطلب.
أقدر أطلب من غير حساب؟
تقدر تطلب عرض سعر وفريقنا هيكلّمك على واتساب. لكن الطلب المباشر والمتابعة اللحظية محتاجين حساب.اطلب عرض سعر
طرق الدفع إيه؟
كاش عند الاستلام، تحويل بنكي، إنستاباي، وفودافون كاش. العملاء المعتمدين بيقدروا يشتروا بالآجل حسب الحد الائتماني المتفق عليه.
الشحن بياخد قد إيه وبكام؟
مدة التوصيل وتكلفته بتختلف حسب المحافظة وقيمة الطلبية، وفيه حالات شحن مجاني فوق حد معيّن. التفاصيل كلها في سياسة الشحن.سياسة الشحن والتسليم
أقدر أرجّع أو أستبدل منتج؟
أيوه في الحالات الموضّحة في سياسة الاستبدال والمرتجعات — زي التلف أو الاختلاف عن المطلوب. بيتعمل طلب مرتجع من حسابك وبيتراجع وبيتصدر إشعار خصم عند الاعتماد.سياسة الاستبدال والمرتجعات
المنتجات أصلية؟
بنوزّع كوكيل معتمد عن مصانع محددة، والمنتجات بتيجي من المصدر مباشرةً بلوطات وتواريخ صلاحية مسجّلة في النظام.الوكلاء وخطوط الإنتاج
أقدر أطبع فاتورة ضريبية؟
أيوه. لو منشأتك مسجّلة ضريبيًا وبياناتها متسجّلة في حسابك، الفاتورة الضريبية بتتصدر وتقدر تطبعها من حسابك في أي وقت.
أتابع طلبيتي إزاي؟
من حسابك بتشوف مرحلة الطلبية لحظة بلحظة — من التأكيد للتجهيز للشحن للتسليم — وكشف حساب بالمستحق والمدفوع.ادخل لحسابك